Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione
In questa pagina trovi tutte le informazioni su come spediamo e consegniamo i nostri prodotti. Per noi la qualità e la sicurezza di ciò che arriva al tuo cane o al tuo gatto sono fondamentali: per questo trattiamo in modo diverso i prodotti non deperibili e i prodotti freschi, così da garantire sempre il massimo della freschezza e della sicurezza alimentare.
Ultimo aggiornamento: 30 giugno 2026
Prodotti non deperibili: spedizione in tutta Italia
I prodotti non deperibili, come gli snack essiccati, gli integratori, la guinzaglieria artigianale e i prodotti per la cura, vengono spediti in tutta Italia tramite corriere espresso (ad esempio BRT, GLS o SDA).
- Tempi di consegna: di norma da 2 a 5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, salvo eventuali ritardi indipendenti dalla nostra volontà.
- Spedizione gratuita: per gli ordini di importo pari o superiore a 80 euro la spedizione è gratuita.
- Ordini sotto i 80 euro: il costo di spedizione viene calcolato e indicato in modo chiaro al momento del checkout, prima della conclusione dell'ordine.
Prodotti freschi BARF: solo consegna locale o ritiro in negozio
I prodotti freschi della linea BARF (carne cruda, organi, colli, frattaglie) sono per loro natura deperibili. Per garantire la catena del freddo e la piena sicurezza alimentare, non vengono spediti sul territorio nazionale tramite corriere. Questi prodotti sono disponibili esclusivamente con consegna locale, nell'area di Firenze e nei comuni limitrofi, oppure con ritiro diretto in negozio.
Consegne locali dei prodotti BARF
Le consegne locali dei prodotti freschi BARF vengono effettuate ogni venerdì nell'area di Firenze e dintorni. Le modalità, la zona di consegna e l'orario vanno concordati in anticipo. Per organizzare la consegna scrivici su WhatsApp al numero 375 833 1138 oppure inviaci una email a lasceltadellupo.firenze@gmail.com.
Ritiro in negozio
Puoi ritirare il tuo ordine direttamente presso il nostro negozio, durante gli orari di apertura, all'indirizzo:
LA SCELTA DEL LUPO
Via Umberto Maddalena 4/R, 50127 Firenze (FI), Italia
Il ritiro in negozio è sempre disponibile, sia per i prodotti freschi BARF sia per gli altri prodotti, e ti consente di evitare i costi di spedizione.
Orari di elaborazione degli ordini
Gli ordini ricevuti entro le 23:00 vengono presi in carico in giornata, compatibilmente con i giorni lavorativi. Gli ordini effettuati dopo le 23:00 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Danni durante la spedizione
Ti invitiamo a controllare il pacco al momento della consegna. Se riscontri danni dovuti al trasporto, segnalalo entro 48 ore dal ricevimento, inviando alcune fotografie del prodotto e dell'imballo all'indirizzo email lasceltadellupo.firenze@gmail.com. In questo modo potremo gestire rapidamente la situazione e trovare la soluzione migliore.
Spedizioni verso l'estero
Al momento non effettuiamo spedizioni al di fuori del territorio italiano. Stiamo valutando di ampliare il servizio in futuro: per qualsiasi richiesta particolare puoi comunque contattarci ai nostri recapiti.